Vous pouvez à tout moment vous faire livrer les vins qui sont dans votre cave Cavissima. Pour ce faire, veuillez suivre les instructions ci dessous :

Est-ce que sortir des vins de ma cave est payant ?

Toute sortie de cave en caisse complète est sans frais additionnels. Si vous décidez de fragmenter une caisse pour effectuer une livraison panachée, des frais s'appliquent (1,50€ TTC par bouteille avec un minimum facturé à 9,00€ TTC).

Attention, si votre portefeuille est débiteur, la régularisation nécessaire sera automatiquement ajoutée à votre panier pour réglement. Pour plus d'information sur comment régulariser votre portefeuille : cliquez-ici.

Quel est délai de livraison pour des vins qui sont déjà dans ma cave ?

La livraison interviendra dans un délai de 5 à 10 jours maximum à compter de la demande de sortie et du paiement éventuel par le Client des frais de panachage.

Quelle est la procédure pour sortir mes vins ?

  1. Tout d'abord, si ce n'est déjà fait, il faut vous connecter à votre cave en cliquant sur le lien suivant : Me connecter
  2. Ensuite, il faut vous rendre dans votre livre de cave en cliquant sur Cave dans le menu à gauche puis sur : Livre de cave

     


  3.  L'écran suivant est nommé "livre de cave". Il contient la liste de vos vins. Vous pouvez soit chercher votre vin grâce à la zone de recherche en haut à droite, soit parcourir la liste à l'aide de la pagination.

    Une fois trouvé votre vin, il sera sur une ligne qui ressemblera à celle-ci:

     


  4. Cliquez sur "me faire livrer" en face du vin que vous souhaitez.
    La popin ci-dessous apparait :

     

    Légende:
    1 : nombre de bouteille de ce vin déjà présentes dans votre panier
    NB: cette popin vous indiquera également si certaines de vos bouteilles sont en revente. Une bouteille en revente ne peut être livrée, la revente doit d'abord être annulée.
    2. Nombre de bouteilles que vous souhaitez vous faire livrer (ce nombre est renseignée par défaut avec le nombre maximum de vin livrable).
    3. Cliquez sur ce bouton pour valider l'ajout des bouteilles dans le package de livraison.
     
  5. Le message de confirmation ci-dessous apparait ensuite en haut de votre écran:



  6. Vous pouvez ensuite renouveller l'opération avec autant de bouteilles que vous le souhaitez.
  7. Une fois terminé, vous pouvez accèder à votre commande de livraison en cliquant ici sur le panier en haut à droite :

     
    Légende:
    1. Bouton d'accès au mini panier pour visualiser le nombre de package en cours de préparation
    2. Cliquez sur ce bouton pour aller dans le panier
     
  8. Une fois dans le panier, vous aurez un écran qui ressemblera à celui-ci.
    Il y a deux cas, soit vous avez demandé la livraison d'une caisse complète et aucun frais ne s'applique:



    Légende:
    1. Nom du vin que vous avez demandé pour livraison
    2. Nombre de bouteilles contenues dans le package. (la colonne quantité à droite correspond au nombre de carton/caisse de livraison pour ce vin)
    3. Frais de livraison si applicables (ici 0€)
    4. Bouton de validation de la demande de sortie de cave
    5. Bouton de suppression d'un package de livraison. Cliquez sur ce bouton si vous avez changé d'avis et ne souhaitez plus vous faire livrer ces bouteilles.

    Soit vous avez souhaité fragmenter une caisse et des frais s'appliquent :

     
    Légende:
    1. Nom du vin que vous avez demandé à vous faire livrer
    2. Nombre de bouteilles contenues dans le package. (la colonne qté à droite correspond au nombre de carton/caisse de livraison pour ce vin)
    3. Frais de livraison si applicables (ici 9€ car sr une caisse complète de 6 bouteilles, seules 2 bouteilles ont été ajoutées)
    4. Bouton de validation de la demande de sortie de cave.
    5. Bouton de suppression d'un package de livraison. Cliquez sur ce bouton si vous avez changé d'avis et ne souhaitez plus vous faire livrer ces bouteilles.
     
  9. Procédure de validation
    Après avoir cliquer sur le bouton "commander", vous entrez ensuite dans le tunnel qui vous permettra de choisir l'adresse de livraison.
    Si le total est à 0€ vous n'aurez aucun paiement à réaliser, sinon il vous faudra régler les frais avec votre moyen de paiement habituel.

    NB: La sortie de cave via package de livraison se règle comme n'importe quel autre achat de vin sur cavissima. Même si celui-ci est gratuit. Ce procédé vous permet de bénéficier d'un tunnel de paiement entièrement sécurisé pour saisir votre adresse de livraison et éventuellement régler les frais de panachage.